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海南昌江农村信用社:跨越千里服务诠释为民初心

近日,为解决定居省外退休职工社保卡金融服务难,昌江黎族自治县农村信用合作联社联合海南省社会保险服务中心昌江矿区服务点,跨省驱车来回2630公里,历时12天为定居广东省退休职工提供社保卡金融服务,为群众办实事、解民忧。 

作为昌江地区的主要社保卡合作金融机构,昌江农信自觉扛起为民办实事的大旗,积极履行社会责任担当,高度重视本次活动,在充分了解客户需求后,通过部门和网点协同配合,组建由信息科技与数字银行部、机构业务部和铁矿分社组成的跨省上门服务工作队,携带社保卡一卡通流动制卡机、终端设备、社保卡等办公用品,横跨琼州海峡,前往广东省广州市、珠海市、汕头市、揭阳市、深圳市、湛江市等地,为昌江海钢集团、昌江红林农场、白沙芙蓉田农场、白沙卫星农场、儋州八一农场、儋州西联农场、三亚南岛农场、三亚立才农场等11家单位,802名退休职工提供上门服务。

在办公现场,工作人员为持卡人办理社保卡升级换代、激活、挂失补卡、开通短信通、手机银行等业务;同时,在场的客户也纷纷自发组建起维护秩序志愿者队伍,为工作人员放心快速的办理业务保驾护航。 

本次活动还收到了来自广州市海钢实业发展有限公司赠送的锦旗和发来的感谢信,潮州市、汕头市潮南区仙城镇和海钢退休职工等赠送的共计十面锦旗。 

“你们的到来实在是让我们太感动了,我的卡明年就要到期了,很担心到期了卡用不了,影响到退休工资的发放。因行动不便加上往返海南费用也比较高,导致了我一直很担心这个问题,你们的到来简直是解决了我的后顾之忧,你们真的是一家贴心暖心的银行,真的非常感谢!”持卡人纷纷对昌江农信本次服务活动表达了诚挚地感谢。

细微显真情,平凡塑人心。本次跨省上门服务,仅仅是昌江农信展现社会责任担当、用心用情服务的一个缩影。常态化开展上门服务,走街串巷,深入村委会、社区、学校、企业、单位等为客户提供“零跑腿”“一站式”的三代社保卡换领、激活等是我们的服务宗旨。 

下一步,昌江联社党委将以主题教育开展为契机,将我为群众办实事不断推向深入,切实扛起主体责任,坚持把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来,有机融合、一体推进,进一步提升社保卡服务能力,扩宽社保卡应用使用范围,为客户带来更多的用卡便利,不断提升客户对社保卡一卡通服务的满意度和认可度。(陈建峰  张余鹏)

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